Refund policy

سياسة الشحن والاسترجاع.

• يحق للعميل فتح وفحص الشحنة عند الاستلام أمام المندوب مع عدم وجود تجزئة للشحنة(استلام كامل أو رفض كامل ).

• يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الأوردر.

• أي منتج يظهر عليه علامات استخدام أو تلف لن يتم قبول المرتجع.

• نحتفظ بحق رفض أي طلب لا يفي بالشروط.

• يتم استرداد المبلغ في حالة الاسترجاع من خلال انستاباي أو فودافون كاش خلال من3-5 أيام بعد استلام الاوردر من شركة الشحن.

• يرجي ملاحظة ان في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، يتم احتساب رسوم إضافية قدرها سعر الشحن الأساسي .

Refund and exchange policy

• Customers can inspect the package upon delivery (partial delivery is not permitted).

• Exchange or return within 24 hours.

• Items must be unused and in original condition.

• Same item condition is a must for either exchange or refund .

• We have the right to refuse the process in case of product damage .

• In case of exchange or refund ,You will receive your refund via Instapay or Vodafone Cash within 3-5 days after the returned order is received back at our warehouse.

• In case of exchange or return, an additional fee of your original shipping cost will apply .